CCaaS : le pouvoir du CCaaS à l’ère moderne
CCaaS : le pouvoir du Contact Center en tant que service s’accompagne des avantages des nouvelles technologies et bien plus encore
Actualités : Découvrez les dernières actualités en terme de communications unifiées, de téléphonie VoIP… De même, Bicom Systems vous présente les actualités concernant ses solutions à travers son blog.
Édito Bruno Bonny : « Indépendance, intégrité, connaissance et expertise sont les fondements de notre entreprise. Ils guident et motivent nos collaborateurs au quotidien.
Situés au cœur de l’Europe et présents dans de nombreux pays, nous respectons les réglementations les plus strictes. Notre intégrité, pilier de notre culture d’entreprise, nous permet de gagner la confiance de nos clients, dans le respect de pratiques responsables et transparentes.
Depuis 2003, Bicom Systems recherche et intègre des projets innovants de téléphonie open source pour les commercialiser en les unifiant avec sa suite de logiciels de gestion des télécommunications. Ainsi, Bicom Systems fournit aux PME, aux entreprises et aux gouvernements du monde entier des solutions clé en main qui prennent en compte les besoins précis des clients dans un cadre très rentable.
Nous choisissons d’écouter nos clients, car si nous cultivons et chérissons notre indépendance, vous êtes notre source d’inspiration. Votre quotidien autant que votre futur guident nos décisions et impriment la direction des développements de nos solutions.
Bicom Systems c’est aussi une véritable expertise humaine : avec plus de 200 collaborateurs et développeurs, nous innovons et redéfinissons chaque jour les standards de qualité en matière de téléphonie grâce à notre technologie innovante. »
« Créée en 1997, ATHENA Global Services est née en tant qu’entreprise indépendante spécialisée dans la distribution de logiciels de sécurité informatique. » Nos 25 années d’expériences nous ont permis de développer un réseau de distribution indirecte, constitué de VARs et de revendeurs de proximité. Aujourd’hui, nous diffusons et représentons l’ensemble de la gamme des solutions ESET destinés aux particuliers et aux entreprises pour une protection complète des environnements informatique. En 2023, le groupe a ouvert une nouvelle filiale dédiée aux communications unifiée : Athena Global Services Telecom. Cette dernière est la société distributrice exclusive des produits Bicom Systems en France.
CCaaS : le pouvoir du Contact Center en tant que service s’accompagne des avantages des nouvelles technologies et bien plus encore
14 Technologies Contact Center : quelles sont les technologies qui se démarquent au sein des Centres de Contact ?
Fournisseur Contact Center : dans cet article, nous vous présentons quels sont les critères à rechercher chez un fournisseur
Contact Center Cloud/Hébergé Quelle est la différence ? Lorsque vous envisagez une entreprise, vous devez tenir compte des préférences spécifiques de votre client et de ses capacités actuelles, et contourner les problèmes présentés pour lui fournir la meilleure offre adaptée. L’un de ces problèmes tourne autour de la configuration du centre de contact, un élément …
Analyse du Centre de Contact : des ensembles de mesures différentes sont disponibles pour répondre à chaque besoin spécifique
Centre de contact : une couverture d’assistance étendue de la simple gestion des appels à l’inclusion d’e-mails de chatbots, de la VoIP…
Visioconférence COMMUNICATOR Meeting Élargir la croissance par l’unification Bicom Systems, pionnier dans le domaine des communications unifiées, a dévoilé une arme puissante dans l’arsenal des fournisseurs VoIP : le logiciel de visioconférence COMMUNICATOR Meeting. Cette solution révolutionnaire transforme la collaboration. De plus, il s’intègre également parfaitement avec d’autres offres de Bicom Systems. Le tout, en …
PBX Cloud Vs Sur Site : il est important de réaliser chacune de leurs forces, leurs faiblesses ainsi que les principales différences
Solutions PBX sur site : il est important de présenter sur solution sur site lors de la vente de logiciels PBX. Mais pourquoi ?
Présentation de COMMUNICATOR, une application de communications unifiées pour les ordinateurs de bureau, le web et les appareils mobiles qui rationalise la communication et le flux de travail au sein de l’entreprise.