PBXware Business

L’édition Business

PBXware est notre solution VoIP complète et entièrement personnalisable qui vous fournit un ensemble complet de fonctionnalités et de fonctionnalités du système téléphonique d’entreprise. Avec le Call Center et les éditions multi-locataires, Business PBX vous permet de transformer votre façon de travailler et d’accroître votre efficacité sur le lieu de travail, chaque édition prenant en charge des fonctionnalités spécifiques qui optimisent les performances, la fiabilité et l’extensibilité.

Il offre une plus grande flexibilité et une capacité de personnalisation vous permettant plus de contrôle sur le produit final, avec des options de déploiement uniques allant des déploiements softswitch sur site basées sur des unités sur mesure et matériel personnalisé aux solutions PBX hébergé servi à l’ aide ServerWare dans le Cloud.

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Statistiques

Vous pouvez désormais suivre la date, l’heure et l’activité de chaque utilisateur pour améliorer la gestion du temps et augmenter la productivité. Le fait de savoir qui a accédé à divers fichiers et apporté des modifications au serveur peut accroître la sécurité et vous donner une meilleure idée du fonctionnement de votre entreprise.

Hot-Desking

Travaillez à n’importe quel bureau disponible au bureau. En quelques étapes simples, changez de bureau sans avoir à transporter votre équipement avec vous. Guidé par IVR Connectez-vous à partir de n’importe quel périphérique pris en charge avec votre extension et votre pin.

LCR

Avec LCR, vous pouvez sélectionner le fournisseur ITSP pour acheminer le trafic en fonction du coût. C’est le processus de prédéfinir et d’orienter le trafic des communications entrantes et sortantes, en fonction de la route d’appel la moins chère.

Développement personnalisé

Toutes les entreprises ne sont pas les mêmes et c’est pourquoi nous adaptons nos logiciels aux besoins spécifiques de chaque client. Si votre entreprise a besoin d’une fonctionnalité qui n’est pas disponible dans la version actuelle de PBXware, notre équipe de développeurs hautement qualifiés concevra et développera la fonctionnalité de la manière la plus rapide possible sur votre demande.

Gestion complète basée sur les rôles

Les administrateurs système sont en mesure de créer des autorisations de groupes et d’utilisateurs afin de déléguer l’administration de PBXware. Les utilisateurs sont regroupés par administrateur, administrateur de site, opérateur, gestionnaire et autres groupes personnalisés. En plus de limiter la portée des modifications pouvant être apportées par différents groupes, les administrateurs système peuvent transférer la responsabilité de la gestion à chaque propriétaire du locataire.

Utilisez vos téléphones IP existants

PBXware est compatible avec la plupart des téléphones IP sur le marché. Utilisez la même extension sur plusieurs appareils. Gagnez du temps à la fois pour votre personnel informatique et pour vos utilisateurs en utilisant des fonctionnalités telles que le provisionnement automatique, le BLF (Busy Lamp Field), le Hot Desking, etc.

La liste complète des UAD pris en charge

Archivez vos données dans le cloud

PBXware s’intègre à Amazon S3, Dropbox et FTP. Vous pouvez stocker automatiquement les enregistrements de messagerie vocale, de télécopie et d’appel et les conserver en lieu sûr

Enregistrements

Configurez facilement l’enregistrement des appels pour toutes les extensions et accédez-y via un navigateur Web. Améliorez la sécurité, la satisfaction du client et améliorez la qualité de votre service en lisant et en analysant les enregistrements d’appels. Pour vous assurer que les appelants ont donné leur accord, vous pouvez définir les annonces par défaut ou personnalisées à lire avant de commencer l’enregistrement.

Discours puissant au texte

Le système de messagerie vocale de PBXware s’intègre à Google Cloud Speech-to-Text et IBM Watson (STT). Obtenez les transcriptions de texte de vos messages vocaux envoyés à votre courrier électronique.

l’image de marque

Faites que votre entreprise se démarque avec votre propre marque ajoutée à PBXware. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les couleurs de votre logo et de votre entreprise, et notre équipe interne créera la solution complète qui contribuera à élever votre entreprise à un nouveau niveau.

Faites des appels directement via votre CRM

Intégrez toutes les fonctionnalités et fonctionnalités du système téléphonique PBXware dans votre CRM ou votre navigateur. PBXware Multi-Tenant s’intègre aux applications professionnelles les plus populaires telles que Salesforce, SugarCRM, MS Dynamics, Zoho, Zendesk, Bullhorn, Vtiger, Pipedrive et bien d’autres.

Support en ligne

Réduisez vos coûts de support et créez une meilleure expérience pour vos clients grâce au portail en ligne Self-Care de PBXware. Grâce au portail d’auto-soins en ligne, les utilisateurs peuvent accéder à leur tableau de bord et à leurs rapports personnels, consulter leurs messages vocaux, apporter des modifications aux services améliorés tels que l’identification de l’appelant, Ne pas déranger, Renvoi d’appel, etc.

Voix sécurisée

L’édition PBXware Multi-Tenant augmente considérablement la sécurité en cryptant vos appels à l’aide des protocoles TLS (Transport Layer Security) et SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol). Et pour ajouter une autre couche de sécurité, PBXware prend désormais en charge les certificats SSL Let’s Encrypt.

API

Connectez vos applications à PBXware avec l’interface de programmation d’applications (API) simple, puissante et sécurisée du PBXware. Vous pouvez accéder aux extensions, aux lignes réseau, aux DID, aux groupes d’anneaux, aux IVR, etc. via le protocole HTTP.

Interface graphique multilingue

PBXware est disponible en espagnol et en français. Désormais, nos utilisateurs espagnols et francophones fidèles pourront accéder à PBXware dans leur langue maternelle.

Journal d’activité

Recherche de l’appelant

Réduisez les fraudes, augmentez les conversions de prospects et améliorez la délivrabilité des messages en intégrant PBXware à un service de recherche externe. Offrez à un client ou à une entreprise une expérience personnalisée, même si c’est la première fois qu’ils appellent.

Asterisk CLI dans le navigateur

Accédez facilement et en toute sécurité à l’interface de ligne de commande (CLI) d’Asterisk directement depuis votre navigateur.

questions ?

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